Contact opnemen met Plangames
Schrijf naar het redactieteam van Plangames
Plangames is een onafhankelijk informatieportaal waar je vragen kunt stellen over onze content, onze beoordelingen en hoe we werken. Heb je opmerkingen over een pagina, wil je feedback geven of heb je een vraag over ons onderzoek? Stuur een bericht naar [email protected].
We streven ernaar binnen 48 uur te antwoorden. Zorg dat je duidelijk schrijft wat je vraag is, zodat we je beter kunnen helpen.
Problemen met je Plangames-account
We zijn een informatieportal en hebben geen toegang tot spelersaccounts. We kunnen niet helpen met registratie, stortingen, uitbetalingen, bonussen of technische problemen met je account. Dit soort vragen gaat rechtstreeks naar de operator — niet naar ons.
De operator biedt zijn eigen klantenservice aan via live chat en e-mail, 24/7 beschikbaar. Je vindt deze kanalen op het platform zelf wanneer je bent ingelogd of via de contactpagina van de operator.
Waarom dit onderscheid belangrijk is
Plangames schrijft onafhankelijk over online casino's, maar we runnen zelf geen casino en hebben geen toegang tot spelergegevens. De operator — het bedrijf achter het platform — beheert al je persoonlijke informatie, je saldo en je transacties. Daarom gaat alles wat je account betreft direct naar hen, niet naar ons. We kunnen dat niet voor je doen en we hebben ook niet de bevoegdheden daarvoor.
Vragen over verantwoord gokken
Gokken hoort entertainment te zijn, niet een verplichting. Maak je zorgen over je speelgedrag of vind je moeilijk om te stoppen? Je staat er niet alleen voor. Neem contact op met Open over gokken: bel 0800 24 000 22 (gratis en anoniem), of bezoek openovergokken.nl. Je kunt er ook via chat en WhatsApp terecht.
Je kunt jezelf ook inschrijven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) — dit blokkeert je toegang tot operators met een Nederlandse vergunning. Voor meer informatie over zelfbescherming en hulp: zie onze pagina over verantwoord gokken.
18+. Dit portaal is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden. We zijn geen casino, geen bookmaker en organiseren geen kansspelen. De inhoud is alleen bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Speel verantwoord — neem contact op met Open over gokken op 0800 24 000 22.
Spelaanbieders
